Chấm điểm sức khoẻ đội sale (miễn phí, 3 phút)

Điểm nghẽn lớn nhất · Energy

Sale không thiếu chăm chỉ — họ thiếu thời gian bán hàng thật.

Salesforce (State of Sales) ghi nhận người bán chỉ dành khoảng 28–30% thời gian cho việc bán hàng thực sự. Phần còn lại trôi vào báo cáo, nhập liệu, họp và việc hành chính.

Kế hoạch 30 ngày

1 Tuần 1: cho cả đội ghi lại thời gian làm việc trong 5 ngày (bán hàng trực tiếp / chuẩn bị / hành chính).
2 Tuần 2: chọn 3 việc không tạo doanh thu để cắt, gộp hoặc giao cho bộ phận khác.
3 Tuần 3: chốt "giờ vàng" 2 tiếng mỗi ngày chỉ để gọi và gặp khách — không họp, không báo cáo.
4 Tuần 4: họp kế hoạch đầu tuần 30 phút: mỗi người cam kết danh sách khách cần chạm và cơ hội cần chốt.

Đọc thêm: Vì sao sale chỉ dành chưa tới 1/3 thời gian để bán hàng →

Điểm nghẽn lớn nhất · Expertise

Kỹ năng bán hàng đang nằm trong đầu vài người giỏi, chưa thành "tài sản" của cả đội.

Khi không có kịch bản và lộ trình hội nhập, mỗi sale mới phải tự mò — thời gian ra đơn đầu tiên kéo dài và chất lượng tư vấn không đồng đều.

Kế hoạch 30 ngày

1 Tuần 1: liệt kê 5 lời từ chối khách hay nói nhất; ghi lại cách người bán giỏi nhất trả lời.
2 Tuần 2: biến thành 1 trang "kịch bản xử lý từ chối" cho cả đội.
3 Tuần 3: luyện đóng vai 20 phút mỗi tuần — 1 người làm khách, 1 người bán, cả đội góp ý.
4 Tuần 4: viết lộ trình 30 ngày cho sale mới: tuần nào học gì, làm gì, đạt chỉ số nào.

Đọc thêm: Quản lý đội sale: hướng dẫn toàn diện →

Điểm nghẽn lớn nhất · Empathy

Đội đang bán bằng cách nói, chưa bán bằng cách hỏi.

Nghiên cứu của Gong.io cho thấy những cuộc gọi bán hàng thành công có tỷ lệ nói – nghe khoảng 43% – 57%, trong khi trung bình người bán vẫn nói khoảng 60% thời lượng (bản cập nhật 2025). Khách mua khi họ thấy mình được hiểu.

Kế hoạch 30 ngày

1 Tuần 1: soạn 7 câu hỏi khám phá nhu cầu bắt buộc trước khi báo giá.
2 Tuần 2: áp dụng quy tắc "chưa hỏi đủ thì chưa báo giá" cho mọi cơ hội mới.
3 Tuần 3: mỗi sale ghi âm (khi khách đồng ý) và tự nghe lại 1 cuộc tư vấn/tuần.
4 Tuần 4: họp đội chia sẻ 3 "nỗi đau" của khách mà trước đây cả đội chưa nhận ra.

Đọc thêm: Quản lý đội sale: hướng dẫn toàn diện →

Điểm nghẽn lớn nhất · Leverage

Doanh thu đang phụ thuộc vào con người, chưa phụ thuộc vào hệ thống.

Khi dữ liệu khách nằm trong điện thoại từng người và không có phễu chung, quản lý không nhìn thấy vấn đề sớm — và mỗi lần có người nghỉ là một lần mất khách.

Kế hoạch 30 ngày

1 Tuần 1: gom toàn bộ danh sách khách và cơ hội về một nơi chung (Google Sheets cũng được).
2 Tuần 2: định nghĩa 5–6 bước của phễu bán hàng và tiêu chí chuyển bước.
3 Tuần 3: chốt báo cáo tuần 1 trang: số cơ hội mới, chuyển bước, chốt, lý do thua.
4 Tuần 4: quy định khách thuộc về công ty — bàn giao rõ ràng khi có người nghỉ.

Đọc thêm: Hệ thống hoá doanh nghiệp: để công ty chạy khi chủ vắng mặt →

Điểm nghẽn lớn nhất · Learning

Đội làm nhiều nhưng ít học từ chính kết quả của mình.

Không có 1-1 và rút kinh nghiệm định kỳ, cùng một lỗi sẽ lặp lại mỗi tháng — và người giỏi rời đi vì không thấy mình phát triển.

Kế hoạch 30 ngày

1 Tuần 1: lên lịch họp 1-1 30 phút mỗi tuần với từng người (nhân viên nói trước).
2 Tuần 2: tách riêng "xem phễu" và "huấn luyện" — đừng gộp vào một cuộc họp.
3 Tuần 3: cuối tháng chọn 2 đơn thắng và 2 đơn thua để cả đội mổ xẻ.
4 Tuần 4: biến bài học thành 1 thay đổi cụ thể trong kịch bản hoặc quy trình.

Đọc thêm: Họp 1-1 với nhân viên: kịch bản 30 phút →

Đội sale của bạn đang “khoẻ” đến đâu?

Điểm nghẽn lớn nhất của đội bạn là gì — và làm gì trong 30 ngày tới?

Sale không thiếu chăm chỉ — họ thiếu thời gian bán hàng thật.

Kế hoạch 30 ngày

Kỹ năng bán hàng đang nằm trong đầu vài người giỏi, chưa thành "tài sản" của cả đội.

Kế hoạch 30 ngày

Đội đang bán bằng cách nói, chưa bán bằng cách hỏi.

Kế hoạch 30 ngày

Doanh thu đang phụ thuộc vào con người, chưa phụ thuộc vào hệ thống.

Kế hoạch 30 ngày

Đội làm nhiều nhưng ít học từ chính kết quả của mình.

Kế hoạch 30 ngày

Bộ công cụ Quản trị đội Sale

Khoá học AI for Leader & Manager

Tư vấn & Đào tạo doanh nghiệp